工作内容：
1、接听400电话，记录客户咨询、投诉内容、按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题、提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事、主管共享信息，进行知识累计，提供流程改善依据；

职位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、普通话标准；
3、有耐心、抗压及情绪控制能力强；
4、较强的逻辑思维能力和应变能力；
5、熟悉基础的Excel报表制作，有一定的数据分析能力；
工作时间：7*24小时工作制，一周需要两天夜间值班
开放式办公环境、氛围轻松愉悦、年轻化